Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures après confirmation du paiement.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées avec suivi via La Poste ou un transporteur partenaire.
Les délais indicatifs sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
  • Europe (Espagne, Portugal, Belgique, Italie, Luxembourg) : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : selon le pays de destination et le transporteur choisi

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas d’événements exceptionnels.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande et apparaissent avant le paiement.
Ils dépendent du poids total de la commande et de la destination.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de la commande.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

5. Transfert des risques

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
ULTIME BIJOUX ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

6. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non conforme :

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème selon les conditions légales et notre politique de retour.